в данном разделе Вы можете направить обращение специалистам Регионального отделения "Объединения потребителей России" в Республике Татарстан

Потребитель - это гражданин РФ, а так же иностранные лица и лица без гражданства, которые приобретают товары, заказывают работы или услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Закон распространяется на правоотношения потребителей с изготовителями, исполнителями, продавцами, импортёрами - организациями любой организационно-правовой формы, индивидуальными предпринимателями или самозанятыми.
Споры между гражданами или между юридическими лицами не подпадают под действие закона "О защите прав потребителей"